Mi pago no se procesó o se declinó, ¿qué hago?

Si tu pago no se procesó o se declinó, ten en cuenta lo siguiente:

• Si pagaste con tarjeta de crédito, asegúrate de haber ingresado toda la información correctamente y que dispones de fondos.
• Si el pago lo realizaste con tarjeta débito, a veces las validaciones toman más tiempo que con pagos con crédito, te sugerimos esperar 30 minutos y comprobar con tu banco que no se haya realizado ningún débito antes de intentar nuevamente y evitar un doble cobro

En la sección de “Mi cuenta / Mis Pagos” te diremos la causa de la declinación de tu pago.

Aunque MercadoPago es una plataforma segura, recomendamos fuertemente el uso de conexiones privadas o domésticas para cualquier tipo de transacción online, ya que al hacer uso de WIFI Públicos o redes desconocidas, te expones a situaciones de riesgo con tu información financiera.

Si continúan los problemas, por favor escríbenos un correo electrónico a [e-mail] explicándonos qué te pasa.